В течение двух недель мы предоставляем возможность нашим клиентам вернуть деньги за товар без объяснения причины. 

Если это именно Ваш случай, пожалуйста, обратите внимание на несколько моментов:

1. Возврат косметической продукции осуществляется только, если она не была в употреблении.

2. Возврат аксессуаров только при сохранении ими товарного вида. 

1. Для возврата товара свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8 800 555 26 57 или напишите нам на [email protected]

2. Для осуществления возврата  Вам необходимо будет заполнить заявление на возврат в свободной форме, в котором указать  Ваш номер заказа, реквизиты для перечисления денег.

3. Рассмотрение заявления на возврат занимает 2 недели.

4. Если Вы живете в Москве, Вы можете приехать для оформления возврата самостоятельно на ст. метро Площадь Ильича(спросите адрес у менеджера) или же заказать курьера. 

3. Если Вы живете в регионе, Вам необходимо отправить товар нам обратно почтой или любой другой службой доставки. После получения нами трек-номера, мы произведем Вам возврат денег за товар.

4. Если возврат произошел по нашей вине, мы оплатим курьера туда и обратно! Если Вы просто хотите вернуть товар, курьерскую доставку необходимо будет оплатить самостоятельно.

Возврат денег:

1. Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица,производившего оплату счета, на основании его письма.

3. Скан письма отправляется по электронной почте по [email protected]

4. Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения скана правильно оформленного письма.

5. В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) администрация магазина profi-make-up ответственности не несет.

6. Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств  8 -495 -540-56-68 Евгения